الأسئلة الشائعة

س: ما هو قصر السجاد؟

قصر السجاد هو متجر شهير على الإنترنت يقدم مجموعة مذهلة من السجاد والموكيت المستوحى من الطراز الفارسي والتركي. تضفي تصميماتنا الرائعة والحرفية الفائقة لمسة من الأناقة والفخامة على أي مساحة.

س: كيف يمكنني تقديم طلب؟

تقديم الطلب أمر سهل! ما عليك سوى تصفح مجموعتنا واختيار المنتج الذي تفضله والنقر فوق "أضف إلى سلة التسوق". اتبع عملية الدفع الآمنة، وستكون سجادتك الجميلة في طريقها إلى عتبة داركم.

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس). كن مطمئنًا، جميع المعاملات آمنة ومشفرة لراحة بالك.

س: هل يمكنني استرداد أو استبدال المنتج؟

قطعاً! نريد منك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام لاسترداد أموالك أو استبداله. يرجى الاطلاع على سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا للحصول على تعليمات مفصلة.

س: هل تقدمون خدمات تنظيف السجاد؟

حاليا، لا نقدم خدمات تنظيف السجاد. ومع ذلك، يمكننا بكل سرور أن نقترح عليك الشركات ذات السمعة الطيبة التي كانت لنا معها تجارب إيجابية في الماضي.

س: هل تقدمون خدمات إصلاح السجاد؟

على الرغم من أننا لا نقدم خدمات إصلاح السجاد، إلا أننا على أتم الاستعداد لاقتراح الشركات ذات السمعة الطيبة التي تعاوننا معها في الماضي.

س: هل سجادك متين وسهل الصيانة؟

نعم، سجادنا مصنوع من مواد عالية الجودة لضمان المتانة وسهولة الصيانة. إن التنظيف المنتظم بالمكنسة الكهربائية والتنظيف الاحترافي العرضي سيبقيها تبدو أصلية لسنوات قادمة.

س: كيف أختار حجم السجادة المناسب لمساحتي؟

يعتمد اختيار حجم السجادة المناسب على أبعاد غرفتك وترتيب الأثاث. لدينا دليل تفصيلي لحجم السجادة لمساعدتك في الاختيار الأمثل.

س: ما هي أفضل طريقة لتنظيف وصيانة سجادتي؟

يمكن أن يساعد التنظيف المنتظم بالمكنسة الكهربائية وتنظيف البقع في الحفاظ على مظهر سجادتك. ارجع إلى دليل تنظيف السجاد الخاص بنا للحصول على تعليمات مفصلة.

س: هل تقدمون مقاسات أو تصميمات مخصصة؟

نحن نقدم حاليًا مجموعة واسعة من الأحجام والتصاميم القياسية للاختيار من بينها. للاستفسارات المخصصة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك.

س: هل الألوان دقيقة على الموقع؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان الدقيقة على موقعنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الألوان قد تختلف قليلاً بسبب إعدادات الشاشة وظروف الإضاءة. نوصي بطلب عينة من القماش للتأكد تمامًا.

س: متى يمكنني أن أتوقع وصول طلبي؟

تختلف أوقات الشحن حسب موقعك والسجادة التي تختارها. ستتلقى تاريخًا تقديريًا للتسليم أثناء عملية الدفع.

س: هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع الحزمة الخاصة بك والبقاء على علم بحالة التسليم الخاصة بها.

س: كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

فريق دعم العملاء الودود وذو المعرفة متاح لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني qasralsajad@gmail.com .

لا تتردد في استكشاف موقعنا على الانترنت لمزيد من المعلومات وتصفح مجموعتنا الرائعة من البسط والسجاد. ونحن نتطلع إلى خدمة لكم!